30 Mars 2020 Service d'aide à la personne : quelle protection face au COVID-19 ?

Les services d’aide et d’accompagnement à la personne continuent d’intervenir auprès des plus fragiles et des plus isolés, même pendant l’épidémie de coronavirus. Pour protéger les salariés de ce secteur et les personnes qui bénéficient de ces services, voici nos conseils :

01.Suivez les recommandations officielles.

Consultez régulièrement le site internet du gouvernement et veillez à rappeler les « mesures barrières ».

02.Protégez les salariés à risque élevé.

Si certains de vos salariés sont à risque et si vous ne pouvez pas les mettre en télétravail, une procédure d’arrêt de travail est prévue sur le site ameli.fr selon que votre salarié possède une ALD (affection de longue durée) ou pas.

03.Faites appliquer les consignes de protection exceptionnelle en situation de travail.

Dans les locaux professionnels :

• Instaurer le télétravail lorsque cela est possible.
• Eviter les réunions en physique.
• Respecter les distances sociales de plus de 1,5 m et respecter les gestes barrières.
• Donner la possibilité à vos salariés de se laver les mains à l’eau avec du savon le plus souvent possible et notamment après- contact manuel avec des objets ou à défaut de se désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique.
• Aérer les locaux communs pendant 10 min aussi souvent que nécessaire.
• Mettre en place une procédure d’isolement si un cas est jugé suspect.
• En ce qui concerne la prise de repas sur site des salariés et les pauses :
  
• Les déchets doivent être mis dans un sac plastique à fermer immédiatement après le repas.
• Prendre le repas de manière décalée pour limiter le nombre de personnes dans les locaux prévus à cet effet, privilégier les repas à l’extérieur si les conditions le permettent.
• Prendre les pauses de manière décalée.
• Nettoyer les locaux quotidiennement ou plus en fonction de la fréquentation avec des produits désinfectants : toilettes, poignée de porte, robinets, lieu de cuisine, plan de travail…

Intervention à la résidence du bénéficiaire :

• Suivre les recommandations générales du gouvernement (voir ci-dessus).
• Eviter le contact physique et maintenir une distance d’1,5 mètres minimum.
• Laver et désinfecter ses mains, à l’eau et au savon ou par l’application de solutions hydroalcooliques ou du savon liquide, aussi souvent que possible (toutes les 30 minutes) et au minimum à l’entrée et à la sortie de la résidence du bénéficiaire.
• En dehors de la nécessité de porter des gants pour se protéger des contacts avec des produits chimiques ménagers, le lavage des mains réguliers est à privilégier au port de gants si ceux-ci ne peuvent être changés régulièrement.
• Appliquer une crème protectrice régulièrement sur les mains.
• Une possibilité de lavage et de désinfection des mains doit être garantie pour les professionnels.
• D'une manière générale :
  
• Protection des autres : mettre un masque chirurgical, se laver les mains régulièrement ou utiliser le gel hydro alcoolique (le lavage fait partir le virus, l’alcool tue le virus), si toux éternuement son coude ou un mouchoir jetable et essayer de rester le plus possible à distance des autres (surtout pas en face à face à moins de 1,5m).
• Protection du salarié lui-même : masque FFP2 si possible, chirurgical si pas de FFP2, attention aux yeux (lunettes ou visière ...), ne pas se toucher le visage avec les mains ou les gants, se laver régulièrement les mains ou utiliser du gel hydro alcoolique, notamment après avoir enlevé ses gants, éviter d’être trop proche et surtout en face de la bénéficiaire.

L’article 3 de l’arrêté du 23 mars 2020 fixe la liste des professionnels prioritaires pour l’obtention de masque. Les services d’aide à la personne en font partie. Vous pouvez vous fournir auprès des pharmacies d’officine.

Aide au repas et aux courses :

• Pour l’aide au repas : se laver les mains avant et après la manipulation des aliments. Nettoyer le plan de travail et les ustensiles de cuisine avant et après la préparation des aliments. Porter un masque chirurgical.
• Pour l’aide aux courses : se laver les mains à l’arrivée au domicile du résident. Retirer tous les emballages et se laver les mains avant et après avoir rangé les produits ou denrées.
• Laver les ustensiles de cuisine au mieux au lave-vaisselle à 60 °C.

Entretien du logement (limiter au strict nécessaire) :

• Ménage : limiter au strict nécessaire. Désinfecter les poignées de porte régulièrement et toutes les surfaces de contact du matériel électroménager qui pourrait être utilisé (cuisinière, lave-vaisselle…).
• Utiliser des ustensiles de ménage qui ne dispersent pas la poussière : éponges, serpillières. Pour les sols ne pas utiliser d’aspirateur, ni de balais.
• Nettoyer les sols avec un produit désinfectant. Rincer à l’eau et laisser sécher.
• Puis désinfecter les sols et surfaces à l'eau de javel si possible.
• Dans la mesure du possible utiliser des gants à usage unique en ayant vérifié auparavant leur compatibilité avec le produit utilisé.
• Aérer le logement aussi souvent que possible pendant 10 minutes.

Entretien du linge :

• Manipuler le linge avec soin : le mettre directement dans la machine à laver sans ne le manipuler ni le secouer.
• Ne pas le serrer contre soi.
• Le rouler délicatement et l’amener directement à la machine à laver en utilisant des gants.
• Lavez, le cas échéant, les surfaces touchées par le linge.
• Température de lavage : au moins 60°C pendant au moins 30 minutes. Au moins pour les draps de lit et les serviettes.
• Se laver les mains avec de l’eau et du savon ou une solution hydroalcoolique après avoir touché le linge.
• Penser à désinfecter les boutons ou tout autre commande du lave-linge.

Aide à la toilette et au coucher :

• Le contact physique direct, notamment en ce qui concerne l’aide au coucher, étant inévitable :
  
• Si personne malade : Tablier jetable, masque FFP2, charlotte, gants jetables + gel hydroalcoolique et sur chaussures.
• Si non malade : maque chirurgicale pour protéger la personne, gants + lavage des mains après retrait des gants.

Déchet/ matériel usages :

• Mettre le matériel usager : gant, masque blouse dans un sac poubelle qui sera fermé immédiatement et ne devra pas être réouvert. Se laver les mains après.
• Retrait des gants : les gants doivent être retirés en limitant le contact.
• Jeter les poubelles des déchets ménagers et se nettoyer les mains avec une solution hydroalcoolique.

• Donner si possible à vos salariés la possibilité d’avoir une tenue de travail spécifique et qui peut être lavée à 60°C.
  Si vos salariés utilisent leurs propres vêtements, leur donner la consigne de se changer systématiquement en arrivant chez eux et de laver leurs vêtements à 60°C.
• En cas d’intervention chez une personne contaminée fournir du matériel à usage unique : une blouse, un masque FFP 2, des gants et une charlotte.

En cas de suspicion chez une personne accompagnée à domicile les recommandations gouvernementales sont les suivantes :

• Le professionnel prévient immédiatement le médecin référent/traitant ou le SAMU centre 15 si cette personne présente des signes de gravité.
• Le professionnel prévient également le proche aidant de la personne en lui demandant d’informer tous les professionnels en charge de la personne.
• Le professionnel prévient son employeur.
• Le professionnel joint également par mail ou téléphone les autres professionnels dont il a les coordonnées pour partager cette information.
• Si le professionnel ne dispose pas des coordonnés du proche aidant et des autres intervenants, il laisse un mot dans le carnet de liaison ou sur une feuille libre au domicile.

Vous pouvez imprimer et remettre à la personne accompagnée et à ses aidants les recommandations. Des visuels sont disponibles sur la page : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus..

Les professionnels de l’ambulatoire du domicile intervenant auprès des publics vulnérables pour le soutien aux actes essentiels de la vie rappellent aux personnes qu’ils accompagnent la nécessité de respecter drastiquement les mesures en vigueur de réduction des contacts extérieurs.

• En dehors de l’utilisation des gants pour éviter le contact avec les produits ménagers : privilégier le nettoyage régulier des mains aux ports de gants (ou changer très régulièrement les gants dans la journée). Le port de gant est une possibilité mais pour être efficace ils doivent être changés très régulièrement. Les gants doivent être retirés en limitant le contact et jetés dans des sacs fermés qui ne doivent pas être réouverts. Penser à se laver les mains avant de mettre les gants et après les avoir retirés. Eviter de se toucher le visage avec les mains même gantées. Les gants sont potentiellement un vecteur de transmission si les consignes ne sont pas respectées.
• Le port de masque chirurgical doit être limité dans le temps (au moins 2 à 3 par jour) si contact proche et fréquent, Les masques FFP2 ont été réquisitionnés par l’Etat jusqu’au 31 mai 2020 (décret du 3 mars 2020). Un masque retiré ne doit pas être réutilisé. La majorité de la contamination s’effectuant par portage des mains vers le visage, le masque n’est pas la solution miracle. Le lavage des mains et la distanciation sociale restent les mesures les plus efficaces.

• Conseillez à vos salariés de surveiller quotidiennement leur température.
• Rappelez à vos salariés l’obligation d’informer son employeur en cas de suspicion afin de mettre en place les mesures adéquates.
• Rappelez à vos salariés les consignes en cas d’apparition de symptômes (fièvre, toux, difficultés respiratoires...) : appel du médecin traitant et ne contacter le 15 qu’en cas de symptômes graves.

NB : Selon la CNIL, l’employeur ne peut pas mettre en place des relevés obligatoires des températures corporelles de chaque travailleur avant l’entrée dans l’enceinte du chantier ou dans les locaux de l’entreprise, ainsi que la collecte de toutes informations relatives à la recherche d’éventuels symptômes.

En mettant à jour votre DUER (Document Unique d’évaluation des Risques Professionnels) au vu de ce nouveau risque (risque infectieux – Agent biologique) et mettez en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA).